Protección de datos

Política de Protección de datos de carácter personal

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos, y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, Básica Reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica, Clínica Navarro & Solavera informa a los pacientes, usuarios e interesados, de los siguientes aspectos:

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: ISABEL NAVARRO HERNANDEZ –  CIF/NIF: 21477138Z. 
Dirección: José Gutiérrez Petén, 25 (Anteriormente García Morato), 03004 Alicante
Teléfono: (+34) 965 20 80 55

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En Clínica Navarro & Solavera podemos tratar los datos personales recabados para las siguientes finalidades:

  1. Contacto: Gestionar los datos de los usuarios que contactan con Clínica Navarro & Solavera a través de los formularios de contacto que Clínica Navarro & Solavera pone a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web.
  2. Publicidad de productos y servicios propios: Enviar información por medios postales, telefónicos o electrónicos relativa a Clínica Navarro & Solavera . Dicha información se referirá a los proyectos, actividades o estudios de investigación que dichas entidades desarrollan, a los avances y novedades de productos, servicios y técnicas que se produzcan en el ámbito sanitario, tanto a nivel asistencial como de investigación. Todo ello, exclusivamente en caso de haber consentido.

¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de sus datos?

  1. El tratamiento de sus datos relativos a los canales de comunicación a su disposición, están basados en el mantenimiento de su solicitud y en su caso, para la prestación de los servicios contratados.
    El envío de publicidad de productos propios podrá estar basado en el interés legítimo de Clínica Navarro & Solavera. En el resto de supuestos, así como cuando la publicidad sea de terceros, el tratamiento estará basado en el consentimiento que se le solicitará.
    Igualmente, la base legal para el tratamiento de los datos es la necesidad del cumplimiento de una obligación legal aplicable a Clínica Navarro & Solavera , en relación con la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

¿A quién se comunican sus datos?

Los datos personales tratados por Clínica Navarro & Solavera para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación.

  1. Organismos, Administraciones Públicas y terceros en los casos previstos por la Ley. Entidades para la gestión de cobros y pagos. Aseguradoras para el mantenimiento de la relación sanitaria y económica.
  2. En caso de ser necesario la realización de pruebas para su diagnóstico, se cederá al laboratorio clínico o servicio médico externo.
  3. En caso de que Usted tenga un seguro médico, se cederá a su aseguradora correspondiente.
  4. A Centros asistenciales sanitarios públicos y/privados que Usted decida y a la Administración pública competente en la materia en virtud de una obligación legal.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales serán conservados el tiempo necesario para la prestación del servicio o mientras no retire su consentimiento. Los datos personales proporcionados, así como aquellos derivados de la relación asistencial, jurídica y / o contractual se conservarán durante el tiempo adecuado a cada caso (atendiendo a criterios médicos y legales), y como mínimo, 5 años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica y/o especifica establezca un plazo mínimo de conservación superior al indicado, en cuyo caso se atenderá a lo dispuesto por la normativa aplicable. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, su completa eliminación.

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Clínica Navarro & Solavera se están tratando datos personales que les conciernen, o no.

Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos. 
  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: en determinadas circunstancias, usted tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que le conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de Clínica Navarro & Solavera o incluso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos. 
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 
  • A la portabilidad de sus datos: Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hayas facilitado, así como transmitirlos donde tu decidas. 
  • Oponerse al tratamiento de sus datos.

Asimismo, tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al envío de comunicaciones por medios electrónicos que le enviemos, y retirar cualquiera de sus consentimientos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Finalmente, indicarle que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Puede ponerse en contacto a través de su página web: www.agpd.es.

¿Qué datos tratamos y de qué fuente se obtienen?

Los datos tratados provienen de:

  • Datos facilitados por usted, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados y de las relaciones que entabla con Clínica Navarro & Solavera .
  • Datos derivados de la prestación del servicio: de forma indirecta, al derivar de la propia prestación del servicio y del mantenimiento de esta actividad.
  • La propia gestión, mantenimiento y desarrollo de la relación contractual.
  • Datos obtenidos de estudios de marketing en los que usted haya aceptado participar y haya dado el consentimiento para ser utilizados.

En función del servicio, los datos tratados abarcan la siguiente tipología:

  • Datos identificativos (p.ej., nombre, apellidos, documento de identidad, dirección postal correo electrónico, número de teléfono).
  • Datos socioeconómicos (p.ej. económicos, financieros y de seguros).
  • Datos de transacciones de bienes y servicios (p. ej. pagos de los servicios realizados). Datos de preferencias (p.ej. intereses en productos o servicios).
  • Datos relativos a la salud, genéticos y biométricos integrados en la Historia Clínica del paciente.

Menores de edad.

Los menores de 14 años o aquella edad que pueda fijarse legalmente a estos efectos no podrán aportar, por si solos, datos de carácter personal a Clínica Navarro & Solavera . A este respecto, Clínica Navarro & Solavera podrá adoptar todas las medidas que estime convenientes para proceder a la comprobación efectiva de la edad del menor.

En el caso de que un menor de edad precise de los servicios médicos prestados por Clínica Navarro & Solavera, pondremos los medios necesarios para que el Tutor o Padre del menor presten, cuando así sea necesario de conformidad con la normativa aplicable, el consentimiento en nombre del menor y dicho consentimiento quede debidamente acreditado.

Modificación de la Política de Privacidad.

Clínica Navarro & Solavera podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al Paciente y/o Tutor o Padre para que quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de los datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el Paciente, Tutor y/o Padre pueda otorgar su consentimiento.